8月21-22日，由广西房地产业协会与信立信咨询公司联合主办的《住宅项目客户关系维护、催收清欠与团队管理能力提升》专题培训班协会多功能会议室举办。来自全区多家物业服务企业的中高层管理人员及业务骨干70多人参加了本次培训。

广西房地产业协会物业管理专业委员会秘书长黄韬出席开班仪式并发表致辞。他指出，当下物业服务行业正处于深度变革阶段，客户关系维护、费用收缴以及团队管理已然成为企业发展面临的三大核心挑战。此次培训的目的在于从根本上助力物业企业提升服务品质与运营效能，借助系统化学习以及实践交流，增强项目团队应对实际问题的能力，营造更为和谐的物业服务环境。

本次培训紧扣行业实际需求，设置了五大课程模块，涵盖行业现状剖析、客户关系的构建与维护、物业费清欠策略以及项目团队管理能力提升等关键内容。运用案例分析、互动研讨等多种教学方式，引导学员深度领会服务的本质，掌握实用的管理方法与工具。课程内容不仅着重于“如何实施操作”，更深入探究“为何需如此操作”，助力学员实现从理念至行动的全方位提升。学员掌握了重建客户信任的有效方式、物业费系统化催收方法以及高绩效团队建设的关键技巧，进而有助于提升项目服务质量与业主满意度。

本次培训特邀北京信立信管理咨询有限公司总经理杨子麟担任主讲老师。杨老师在物业行业咨询与培训领域积累了丰富经验，善于从多业态服务实践入手，采用互动教学与情境模拟的方式，助力学员将理论知识转化为实际操作能力。其授课风格生动且易于理解，所提供的解决方案具有较强的针对性，赢得了参训学员的广泛赞誉。

图为培训现场