为提升中高层管理人员综合素养，强化团队管理效能，助力公司高质量发展，朋宇组公司于 2025 年 8 月 19日至 23 日，精心组织开展了中高层管理人员能力提升培训，公司高层、各部门经理及项目负责人等80余人参训。

本次培训聚焦 “实战实效”，外请辽宁某物业集团副总经理、物业领域资深专家崔秋雷老师担任核心讲师。为确保授课精准对接企业需求，8 月 19 日下午，崔秋雷老师深入朋宇组公司 3 个物业服务中心开展现场调研，通过实地检查、细节访谈，精准捕捉一线运营中的问题，为后续授课奠定了 “靶向辅导” 的坚实基础。

8 月 20 日上午至 21 日上午，崔秋雷老师以《公建物业运营管理》为主题展开深度授课，围绕“客户关系构建与维护”“内部管理与业务开展”“服务品质提升与标准化落地”三大核心板块，结合调研发现的实际问题，将理论知识与实战案例深度融合。授课过程中，崔老师金句频出，直击物业行业管理核心：①项目经理离客户要近、离员工要近。②品牌=品质×特色×口碑。③品质三防线理论：公司总部是否敏感，项目经理是否精进，客户业主是否苟刻。④现场触点，要么成为亮点，要么成为黑点。⑤优化服务标准的三板斧：建标/简化（把标准翻译成动作、指令、数字），见标/活化（让标准随时随地随手可用），践标/强化（反复培训，经常检查考核）。⑥标准化：新项目不走样、老项目不滑坡。标准背后是成本、没标准成本最高。⑦员工的三个不当众：不当众吸烟、不当众休息、不当众玩手机。⑧员工素质提升三板斧：实操技能+服务素养+工作状态。服务素养=精气神+眼力见+情绪价值。

8月20日晚上，崔秋雷老师还特别召开项目经理座谈会，针对各项目在日常运营中遇到的客户沟通、团队管理、品质管控等实际难题，现场逐一答疑解惑，将“理论授课”延伸为“问题解决”，让培训实效直达一线。

培训进程中，课程内容持续深化，8月21日下午，原广西警察学院治安系主任、治安学专业教授，现任广西保安协会监事长朱其良受邀授课，以《保安行业高质量发展》为主题，为公司保安业务板块的专业化升级提供了前沿思路与实践路径。

8月21日晚上，召开南宁市外项目经理座谈会，朋宇组公司领导与南宁市外项目经理围坐畅谈，从项目难点到团队建设，从市场拓展到个人发展，大家敞开心扉交心通气，深入交流一线需求与发展思路，这场务实又暖心的座谈会一直延续至深夜。

8 月22日，培训转入企业内部经验复盘环节：22日上午，公司品质部经理黎兰莺围绕 2025 年年中检查情况进行专题讲评，通过数据复盘、案例分析，明确了各项目品质短板与改进方向。

22日下午，公司副总经理李丽华先后以《物业服务运营成本管控》《保洁工具使用及操作技巧》为题授课，为管理者提供了“降本增效”与“提质赋能”的双重指引。

8月22日，公司总经理钟荣慧进行了培训总结，并向中高层管理人员提出明确要求：需以此次培训为契机，聚焦项目亮点，全力推进各项工作标准化落地，将培训成果切实转化为执行效能，确保落地见效。

8 月 23 日上午，开展了一场别开生面的团建拓展活动，80 余位中高层管理者在协作互动、挑战任务的过程中，打破部门壁垒、凝聚团队共识，将“聚力前行”的培训主题转化为实实在在的团队凝聚力与协作力。

培训落幕，参训人员反响热烈。大家纷纷反馈，培训内容干货满满，实操指导针对性强，不仅拓宽了专业视野，更掌握了实用技能。大家表示将把所学运用到工作中，努力把学习培训所学所思所获转化为踏实工作的实际行动。

此次管理能力培训不仅夯实了中高层管理人员的专业能力，更凝聚了团队共识。未来，朋宇组物业公司将以专业赋能推动服务升级，为业主提供更优质、高效的物业服务。