品质铸就品牌,匠心点亮服务。为持续夯实服务根基,精进管理效能,切实提升业主居住幸福感与满意度,同时压紧压实汛期安全管控责任,6月8日至23日,广西全俱物业全面开展2026 年第二季度服务品质专项检查暨防汛安全排查行动。本次行动由公司品质部统筹部署,集结各线业务专业骨干力量成立专项检查小组,下沉各在管项目服务一线,严格遵循 “高标准、严要求、全覆盖、重实效” 工作准则,将园区品质提升与汛期安全保障深度融合,全维度开展精细化督导检查,以品质升级赋能美好生活,以恒久匠心践行服务初心。
本次专项行动提前谋划、精准发力。检查小组依据标准化服务体系制定专项检查清单,明晰品质核查要点与防汛排查重点,规范核查流程,实现服务环节、安全隐患无死角、全覆盖督导。针对现场问题即时登记、现场反馈、限期整改,确保品质问题早解决、防汛隐患早消除,双线发力提质效。
紧扣汛期安全工作要求,专项小组重点开展防汛隐患全方位排查:细致检查园区排水管网、雨水井、排污泵等排水设施疏通情况,确保排水畅通无堵塞;全面核查防汛沙袋、应急照明、抽水设备等应急物资储备数量与完好性,保障物资足额可用;重点排查地下车库、低洼区域、楼顶天台等易涝点位,加固防护设施、清理积水隐患;同步核查防汛应急预案、应急值守落实情况,以严密排查、充分准备,筑牢汛期安全 “防护堤”。
安全是物业服务首要底线。检查小组对消防设施设备、安防监控系统、供配电及给排水系统等关键设施进行全面检测核验,细致核查设备运行状态、日常维护记录及应急保障措施,专业排查消除安全隐患,常态管控守护园区平安,为业主筑牢坚实安全屏障。
整洁优美的环境是品质服务直观体现,检查小组深入园区主干道、绿化带、楼道、地下车库及公共卫生间等重点区域,严查卫生清洁、垃圾清运、绿化养护工作落实,督促及时清理杂物、规范绿植修剪,同步结合防汛要求清理园区排水口周边杂物,兼顾环境美观与防汛实效,全力打造洁净、有序、雅致的居住环境。
聚焦服务品质升级,现场核查员工仪容仪表、工装工牌佩戴及服务礼仪执行情况,严格审核工作台账、服务记录、巡检报表等资料填写的规范性、完整性与时效性,以标准化流程、精细化管理,全面提升团队服务水平与窗口形象。
品质提升永无止境,防汛安全常抓不懈。广西全俱物业将以此次专项行动为契机,建立健全品质整改闭环机制与防汛常态化管控机制,持续开展品质巡查 “回头看”、汛期隐患动态排查,确保问题整改到位、安全防线稳固。未来,全俱将持续深耕物业服务本质,把品质提升与安全保障深度融合,不断升级服务标准、强化团队培育、创新服务举措,以更严谨的态度、更专业的能力、更暖心的服务,为广大业主营造安全、舒心、宜居的生活空间,全力推动物业服务品质再上新台阶。
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来源:广西全俱物业服务有限公司
